【東網集萃·推廣】連鎖門店生命周期管理系統 讓門店“錢市經升”盡在掌握
發布時間： 2017-02-17 11:05:22
連鎖企業是指采用連鎖這種經營方式，將多個分店所組成一個整體的企業形式，其本質是把現代化工業大生產的原理應用于商業，改變傳統商業那種購銷一體、柜臺服務、單店核算、主要依賴經營者個人經驗和技巧來決定銷售的小商業經營模式。它實現在店名、店貌、商品、服務方面的標準化，商品購銷、信息匯集、廣告宣傳、員工培訓、管理規范等方面的統一化。最終實現商業經營活動的標準化、專業化和統一化，從而達到提高規模效益的目的。
隨著近年來中國市場經濟的蓬勃發展，百姓收入及消費能力的增加，消費者除了所購買商品的品質、價格，越來越看重商家服務感知。現在在餐館中點菜，絕不僅僅是色香味俱全就可以，還要看商家服務是否貼心，是否能就近享受到喜歡的美味。而市場中各連鎖企業憑借“連品牌、連標準、連文化”的優勢，讓消費者能隨時隨地享受到統一品質、統一價格、統一服務的優質商品，深受消費者喜愛，在衣食住行等各個行業中均占據相當大的市場占有率。
伴隨著實體門店的大規模擴展，門店開發人員、店員、門店管理人員的數量激增，門店管理難度、成本增加的問題日益凸顯。“外勤是否在崗？行動情況?店面開發如何規劃？這里開店賺錢么？拓店如何管理？運營是否合規，服務質量如何？外勤如何制定有效的工作計劃？……”各連鎖企業迫切需要通過信息化手段解決門店經營管理的“痛”。
新東網針對連鎖門店經營領域的“痛點”，打造了“去痛點”的門店生命周期管理系統。通過Web端、iPad端兩大平臺為客戶提供門店經營管理的全生命周期整體解決方案，包括目標點管理、開發規劃、定店管理、合同租金管理、工作及行動計劃、巡店管理、閉店管理等。通過信息化集中管理門店生命周期中的各類業務數據，作為大數據分析及應用基礎；通過可高效靈活配置的工作流引擎，將門店生命周期管理中的各業務環節、部門、人員進行關聯，提高工作效率；通過拍照及定位能力實現門店選址、競品情報、經營規范可視化、拓店規劃分析、外勤人員行動管理，日常辦公生動化；通過先進的評估模型進行拓店損益試算，門店盈虧早知道，提升競爭力。
該系統有諸多行業領先的亮點功能，例如：
開發規劃
門店開發人員手持iPad通過GPS定位、拍照、錄入數據等多種方式記錄門店開發目標點的地理位置、區域分類、人流量、周邊競爭對手等綜合信息；門店開發經理通過一張圖能直觀的看到所轄區域內所有目標點及門店整體開發情況，為最終的定點提供了準確的數據支撐。
損益試算
根據目標點數據和客戶歷史數據建立損益試算模型，推算目標點開店后的年租金、首筆投入試算、月度開支試算、資金回籠、投資回報率、投資回收期試算、逐年日均銷售預測、利潤額等，為定店提供可依靠的財務數據依據。
門店管理
管理各門店所有信息，包括門店開發計劃、門店定店審批流程、合同會簽、租金支付等。通過照片和視頻采集門店、周邊環境、競爭對手實景數據；通過GPS定位采集門店經緯坐標；通過activiti工作流引擎實現審批流程的靈活配置。門店管理使所有門店及其所有數據的管理實現信息化、集約化、流程化。
巡店管理
通過iPad平臺GPS定位能力和百度地圖API開發巡店管理模塊，通過簽到、簽退功能可使外勤管理人員實時了解巡店人員每日去了哪些店面、巡店路線、什么時候到訪、什么時候離開、工作時長多少、巡店情況記錄等。
巡店人員也可通過該模塊合理安排每周的行動計劃，系統自動計算并推薦最佳的行動路線，提升外勤工作效率。
檢核管理
巡店人員按時間周期制定當季門店檢核表，巡店過程中通過現場評分、照片、視頻的方式進行門店經營質量的考核。使門店經營管理者對各門店的經營服務情況一目了然，制定相應改進計劃，巡店人員繼續敦促改進，提高各門店的經營服務水平提升品牌形象。
門店生命周期管理系統可降低門店開發經營的管理成本、提高門店效益、提升企業品牌形象，真正解決了連鎖企業實體門店快速擴張中的“痛點”，使企業營收（錢）、市場占用率（市）、經營服務質量（經）大幅提升（升），使企業經營管理人員足不出戶就能進行高效的門店經營管理，連鎖經營盡在“掌”握。
成功案例
良品鋪子是華中地區乃至全國范圍內休閑零食連鎖行業的領頭羊之一，2015年新東網承建良品鋪子門店生命周期管理系統一期項目，項目運轉良好，目前已開展三期項目的建設。門店生命周期管理系統幫助良品鋪子實現了更精準、有效的門店擴張及日常經營管理，客戶反饋良好。互聯網時代，門店依然是食品零售的核心和關鍵，通過電商的支持，打通全渠道實現隨顧客所需而動。
隨著連鎖零售行業的快速發展和壯大，一定有更多的連鎖企業需要門店生命周期管理系統這樣的平臺來助力經營。
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