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新東網科技中標廣東省中國旅行社客戶關系管理（CRM）系統建設項目

發布時間： 2018-06-06 16:36:43  

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近日，新東網科技成功中標廣東省中國旅行社客戶關系管理（CRM）系統建設項目。

隨著高速發展的互聯網時代的到來，旅游市場和旅行社行業發生了巨大的變化。OTA（在線旅游平臺）崛起速度迅猛，并加大加速擴展線下資源和渠道，使傳統旅行社只有積極轉型布局線上渠道，才可以抗衡OTA的發展勢頭。

在此背景下，廣東省中國旅行社（以下簡稱“中旅”）為尋求新的突破，將通過對現有資源進行整合、利用信息技術手段創新等，構建中旅OTS（在線旅游服務商）平臺模式，打造廣東省中國旅行社業務發展生態系統。力求以良好的盈利模式、管控模式為落腳點，來實現廣東省中國旅行社由單項垂直向多元立體生態、平臺化、智能化轉變，實現中旅智慧大平臺戰略的商業模式構建，提升其利潤增長。

在該中標項目中，新東網科技將發揮多年CRM領域的建設及支撐實力，幫助中旅構建統一的數據中心，實現系統無縫融合對接中旅核心業務系統、前端線上渠道(官網、微商城等)、以及合作伙伴系統，來完成數據集中收斂清洗、處理、整合；利用數據共享，對客戶、業務、產品、營銷、會員、積分等內容進行全流程、全生命周期集中管控；基于大數據技術支撐客戶畫像、產品畫像等精準匹配客戶，開展形式豐富的營銷活動；通過會員積分維系、構建知識庫體系等，為售后提供數據支撐。幫助中旅做好客戶、營銷、運營集約管控，提升其整體運營管理水平和效益。

不止于此，致力向前。未來，新東網科技將一如既往地保證高品質高服務，始終與客戶保持步調一致和緊密聯系，為客戶提供專業、高效、個性化的優質產品與服務。